“当你培育自己的双贏心态的时候，你将发现一件美妙的事：人际关系变得更容易了。”
—乔治•埃里奧特
要领一：以“双赢品德”为基础
诚信：双赢的精髓就是诚信，没有诚信这一基础，双赢不过是一种无效的表面功夫。
成熟：成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。
知足：知足就是相信世间有足够的资源，人人都有份。
要领二：建立“双赢关系”
建立和维护双赢关系需要以双赢品德为基础，这就离不开信用。没有信用，就无法开诚布公、彼此学习、互相交流和发挥创造性；有了信用，才有彼此的信任和坦诚相待，才可以全神贯注于问题本身。不论双方看法是否一致，不论哪一方阐述什么样的观点，另一方都会洗耳恭听，力求知己知彼后共同寻找第三条道路，这种协作的解决办法让彼此都受益。
要领三：衍生出“双赢协议”
预期结果：确认目标和时限。
指导方针：确认实现目标的原则、方针和行为限度。
可用资源：包括人力、财力、技术或者组织资源。
任务考核：建立业绩评估标准和时间。
奖惩制度：根据任务考核确定奖惩的意义。
要领四：以“双赢体系”为培育环境
双赢只能存于体系健全的组织机构中，如果提倡双赢，但是却又奖励“赢/输模式”，那结果注定是失败的。
双赢必须有相应体系支撑，而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上，于是竞争变为合作，产出产能并重，工作效率大幅提高。
双赢赋予个人明确的任务，说明预期结果、指导原则和可用资源，个人要对结果负责，并完成自我评估。
要领五：通过“双赢过程”完成
从对方的角度看问题。
认清主要问题和顾虑。
确定大家都能接受的结果。
寻找实现这种结果的各种可能路径。
“无论是面对困难还是挑战，我们都需要保持积极乐观的心态，勇敢地迎接生活中的各种挑战。只有这样，我们才能够克服困难，实现自己的梦想和目标。我们都应该学会控制自己的情绪和思维，用理性和冷静去分析和解决问题。”
“角色转换，互相信任，是一种非常重要的关系转变。当我们从个人到团队的角色转换时，需要建立起互相信任的基础。只有在这样的基础上，我们才能实现从“我”到“我们”的转变，并且达到1+1>2的效果。在这个过程中，增加一些积极、合适的形容词可以更好地表达出这种转变所带来的正面影响。”
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